Nghi ngờ bị NPH gây khó dễ, nữ game thủ đâm đơn kiện lên toà
Tại Trung Quốc, Vương Giả Vinh Diệu (Honor of Kings) không chỉ là trò chơi di động phổ biến nhất mà còn là hiện tượng văn hóa. Với hàng trăm triệu người chơi thường xuyên, giải đấu Esports chuyên nghiệp quy mô lớn và doanh thu tỷ đô mỗi năm… tựa game này đã trở thành “món ăn tinh thần” không thể thiếu của anh em game thủ nơi đây.
Nhưng chính vì độ phổ biến quá lớn, hệ thống ghép trận (matchmaking) của game thường xuyên bị cộng đồng đem ra mổ xẻ. Nhiều người cho rằng thuật toán có xu hướng “cân bằng” tỉ lệ thắng của người chơi xung quanh tỷ lệ 50%, dẫn đến việc ai cũng sẽ gặp những chuỗi thắng – thua xen kẽ đầy khó chịu.
Bà Tôn – một nữ game thủ đã gắn bó với Honor of Kings suốt 7–8 năm – chính là một trong những người rơi vào tình huống này. Theo lời bà, cứ mỗi khi thắng liên tiếp vài trận, hệ thống sẽ “dí” cho những đồng đội yếu kém và đối thủ mạnh hơn, khiến bà liên tục nhận thất bại. Ban đầu, bà chỉ bực bội như bao người chơi khác, nhưng càng về sau, chuỗi thua dồn dập khiến bà tin rằng mình đang bị “hệ thống nhắm tới”.
Quá cay cú, bà Tôn mới thực hiện một nước đi không ngờ. Hoá ra, nữ game thủ này vốn là một luật sư! Bằng kiến thức pháp luật dày dặn, bà Tôn đã “lên đơn”, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện NPH Tencent. Bà nộp đơn lên Tòa án nhân dân quận, yêu cầu nhà phát hành công khai toàn bộ chi tiết thuật toán ghép trận, bao gồm các yếu tố ảnh hưởng, tỷ lệ và trọng số trong từng chế độ chơi.
Vụ kiện khiến cả làng game chấn động
Theo đơn kiện, bà Tôn cho rằng người chơi như bà có quyền được biết dịch vụ mà mình sử dụng vận hành như thế nào, căn cứ vào Điều 8 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng Trung Quốc. Đây được xem là vụ kiện thuật toán game đầu tiên ở Trung Quốc, nhanh chóng thu hút sự chú ý của cả cộng đồng game thủ lẫn giới luật.
Tuy nhiên, giới chuyên môn đánh giá vụ kiện này sẽ gặp nhiều trở ngại. Thứ nhất, thuật toán ghép trận thường được coi là bí mật thương mại, được pháp luật bảo vệ; việc tiết lộ có thể bị các dịch vụ cày thuê hoặc gian lận lợi dụng. Thứ hai, để chứng minh kết quả thua trận là do thuật toán không công bằng, là điều gần như bất khả thi, bởi còn vô số yếu tố khác như kỹ năng cá nhân, chiến thuật, kết nối mạng hay thậm chí là… vận may.
Sau khi vụ kiện được đưa tin, cộng đồng game thủ sôi sục bàn luận. Một số người ủng hộ bà Tôn vì dám đứng lên thay tiếng nói chung của hàng triệu người chơi. Số khác thì cho rằng kể cả khi thuật toán minh bạch, môi trường game chưa chắc sẽ công bằng hơn; ngược lại, nó có thể khiến gian lận gia tăng.
Dù kết quả ra sao, vụ kiện của bà Tôn vẫn để lại dấu ấn, khơi dậy những tranh luận sâu rộng về quyền lợi của người chơi trong các dịch vụ giải trí trực tuyến. Nó cũng cho thấy game đang dần được nhìn nhận nghiêm túc hơn ở Trung Quốc – không chỉ là thú vui, mà còn là lĩnh vực cần minh bạch và tôn trọng người dùng.
Nguồn: Sohu
